Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

Huiszwambestrijden.nl is een initiatief van Bureau voor Dierplagen B.V., onderdeel van de Hygienic Groep B.V. Wij vinden het belangrijk dat er zorgvuldig wordt omgegaan met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

• Bureau voor Dierplagen B.V., handelend via Huiszwambestrijden.nl
• Adres: Spoelstraat 9K, 8281 JT Genemuiden
• E-mailadres: info@bvd.nl
• Telefoonnummer: 085 004 36 81
• KvK-nummer: 81050518

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• Contactgegevens: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres.
• Aanvraaggegevens: de inhoud van uw bericht, het adres van de locatie waar het probleem speelt, de omschrijving van het zwamprobleem, foto's die u meestuurt en overige informatie die u zelf verstrekt.
• Offerte- en opdrachtgegevens: gegevens die nodig zijn voor een inspectie, offerte, overeenkomst, planning, rapportage, factuur of uitvoering van werkzaamheden.
• Betalings- en administratieve gegevens: factuurgegevens, betaalstatus, btw-gegevens en gegevens voor onze financiële administratie.
• Websitegegevens: IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens, bezochte pagina's, klikgedrag en gegevens die via cookies of vergelijkbare technieken worden verzameld.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag.
• Om uw situatie te beoordelen en een inspectie of afspraak in te plannen.
• Om zwamproblemen, vochtproblemen of houtaantasting te beoordelen.
• Om offertes, rapportages, adviezen en overeenkomsten op te stellen.
• Om werkzaamheden uit te voeren, zoals inspectie, zwamsanering, behandeling, herstel of wederopbouw.
• Om facturen te sturen en betalingen te verwerken.
• Om onze administratie te voeren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Om onze website, dienstverlening en communicatie te verbeteren.
• Om misbruik, fraude of beveiligingsproblemen te voorkomen.

4. Op basis waarvan verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor bestaat:

• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer u een inspectie aanvraagt, een offerte accepteert of werkzaamheden laat uitvoeren.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze financiële administratie en fiscale bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor normale bedrijfsvoering, klantcontact, beveiliging en kwaliteitsverbetering.
• Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of wanneer u zelf gegevens of foto's verstrekt via een formulier.

5. Foto's en informatie over schade of zwamproblemen

Wanneer u foto's, video's of andere informatie naar ons stuurt, gebruiken wij deze om uw situatie beter te beoordelen. Deze informatie kan worden gebruikt voor inspectie, advies, offerte, rapportage, uitvoering en dossieropbouw. Wij gebruiken deze informatie niet openbaar zonder uw toestemming, tenzij de beelden volledig geanonimiseerd zijn en niet naar u, uw woning of uw pand te herleiden zijn.

Ingestuurde foto's of foto's die wij op locatie maken, kunnen door Bureau voor Dierplagen B.V. en Huiszwambestrijden.nl worden gebruikt voor communicatie, documentatie, educatie, marketing, website, blogartikelen, projectvoorbeelden en socialmediakanalen. Waar mogelijk maken wij herkenbare gegevens, zoals huisnummers, kentekens of personen, onherkenbaar. Wanneer een foto duidelijk herleidbaar is naar een persoon, woning of pand, vragen wij waar nodig vooraf toestemming voordat deze openbaar wordt gebruikt.

Door foto's toe te sturen of mee te werken aan foto's op locatie geeft u toestemming voor gebruik voor bovengenoemde doeleinden, tenzij u vooraf schriftelijk aangeeft dat u dit niet wilt. U kunt gegeven toestemming altijd intrekken via info@bvd.nl; intrekking heeft geen terugwerkende kracht voor publicaties die al rechtmatig hebben plaatsgevonden.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, administratie of wettelijke verplichtingen:

• Onze boekhouder of ons administratiekantoor.
• Onze hostingpartij, websitebeheerder, e-mailprovider of softwareleveranciers.
• Betaalproviders, wanneer betalingen digitaal worden verwerkt.
• Uitvoerende partners of onderaannemers, wanneer dit nodig is voor inspectie, sanering, behandeling, herstel of wederopbouw.
• Deskundige instanties of laboratoria, bijvoorbeeld voor determinatie of aanvullend advies.
• Overheidsinstanties of toezichthouders wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

7. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt. Contactaanvragen bewaren wij zolang nodig is om uw aanvraag te behandelen en op te volgen. Offertes, opdrachtgegevens, rapportages en projectdossiers bewaren wij zolang dit nodig is voor uitvoering, garantie, aansprakelijkheid en normale bedrijfsvoering. Administratieve en fiscale gegevens bewaren wij in beginsel zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.

8. Cookies en websitegebruik

Huiszwambestrijden.nl kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken:

• Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken.
• Analytische cookies geven inzicht in het gebruik van de website.
• Marketing- of trackingcookies gebruiken wij alleen wanneer daarvoor toestemming is gegeven.

Wanneer toestemming vereist is, vragen wij die via een cookiemelding.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging. Denk aan beveiligde systemen, toegangsbeperking en zorgvuldige opslag.

10. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten. U kunt ons vragen om:

• Inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van uw gegevens.
• Beperking van de verwerking.
• Overdracht van uw gegevens.
• Bezwaar tegen verwerking van uw gegevens.
• Intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wilt u gebruikmaken van uw rechten? Neem contact op via info@bvd.nl. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren.

11. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op; dan zoeken wij samen naar een oplossing. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.